Een trainingsprogramma aangeboden door de Eifel Tourism Workshop.

FEEDBACK ALS SUCCESFACTOR - LEREN VAN GASTEN - TEAMS VERSTERKEN

Succesvol feedbackmanagement in de toeristische sector Een seminarpakket dat praktische impulsen en interactieve oefeningen biedt om professioneel om te gaan met lof, kritiek en uitdagingen. Hoe reageren we doelgericht op feedback, ook op uitdagende momenten? Welk effect heeft onze communicatie op gasten, medewerkers en familieleden? Hoe kunnen we dit doelgericht verbeteren en vervolgens vrede met onszelf hebben of met onszelf in het reine komen?

Inhoud:
- Feedback als succesfactor n Grondbeginselen van een positieve feedbackcultuur
- Houding en communicatie n Uitdagende situaties de baas worden
- Constructief omgaan met kritische feedback
- Lof en kritiek gebruiken om te verbeteren
- Je eigen impact begrijpen en optimaliseren
- Communicatieve vaardigheden ontwikkelen

Tijd: 09.00-16.00
Kosten: 99€
Plaats: Monschau-Höfen, Nationalpark-Tor, Hauptstr. 72
Info-Tel.: 02441. 9945723

Registratie vereist hier.